दफ्तर में न आकर भी उठा सकेंगे लाभ, एजैंटाें की लूट-खसूट से मिलेगी निजात

PUNJAB JALANDHAR RTO OFFICE NEWS, HELPDESK SERVICE GOING TO START.......  जालंधर के आरटीओ दफ्तर (RTO OFFICE) में एक अनूठी पहल करते हुए मौजूदा आरटीओ कम एसडीएम-2 (RTO CUM SDM-2) बलबीर राज सिंह द्वारा जल्दी ही आम जनता की सुविधा के लिए हैल्पडैस्क सर्विस (HELPDESK SERVICE) की शुरूआत की जा रही है। हाट न्यूज इंडिया (HOT NEWS INDIA) को दिए गए एक्सलूसिव इंटरव्यू (EXCLUSIVE INTERVIEW) में आरटीओ (RTO) ने बताया कि उनके पास काफी समय से यह देखने काे मिल रहा था, कि आरटीओ दफ्तर से संबधित अलग-अलग कामकाज के लिए आम जनता काे जानकारी के अभाव की वजह से काफी परेशानी उठानी पड़ रही है। अपने छोटे-बड़े कामों के लिए आम जनता को एजैंटों (AGENTS) का सहारा लेना पड़ता है, जबकि पूरा काम बेहद आसानी से अपने घर बैठे ही करवाया जा सकता है। 

इसीलिए आम जनता की सुविधा का खास ध्यान रखते हुए हैड-आफिस से विशेष परमीशन (SPECIAL PERMISSION) लेकर दफ्तर में एक हैल्पडैस्क स्थापित करने का निर्णय लिया गया है। जिसके अंतर्गत आरटीओ दफ्तर की खिड़की नंबर 1 (WINDOW NO. 1) पर एक कर्मचारी को केवल आम जनता की समस्याओं के समाधान के लिए ही तैनात किया जाएगा। 

उन्होंने कहा कि इसके लिए बाकायदा तौर पर तैयारी आरंभ की जा चुकी है। जिसके चलते इस सर्विस का ट्रायल (TRIAL OF SERVICE) भी शुरू हो चुका है। ताकि आम जनता को यह सर्विस समर्पित करने से पहले इसकी अच्छी तरह से जांच-परख की जा सके, ताकि भविष्य में किसी किस्म की परेशानी का सामना न करना पड़े।

उन्होंने बताया कि अगर किसी भी व्यक्ति को अपने आवेदन (APPLICATION)  संबंधी कोई परेशानी आ रही है, ताे वह निजी तौर पर इस खिड़की पर आकर अपनी समस्या बताकर उसका समाधान प्राप्त कर सकेंगे। मगर जैसा कि सरकार की तरफ से खास तौर पर निर्देश जारी किया गया है कि आम जनता को हर सेवा उनके घर बैठे ही देना हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। जिसके चलते एक विशेष नंबर आम जनता के लिए जारी किया जाएगा। जिसके ऊपर केवल आवेदक अपने रजिस्टर्ड मोबाईल नंबर से केवल व्हाटसऐप (WHATSAPP) करके अपने आवेदन की परेशानी के बारे में बता सकेंगे। 

उन्होंने कहा कि हर आवेदक के लिए 24 घंटे के भीतर-भीतर उनकी परेशानी का हल करने के लिए हर संभव प्रयास किया जाएगा। आरटीओ ने कहा कि आम जनता के लिए अपनी परेशानी का समाधान करवाने के लिए दफ्तर आना ज़रूरी नहीं है और वह सबसे अपील करते हैं, कि ऐजैंटों के चंगुल में न फंसते हुए सीधा दफ्तर द्वारा जल्दी ही जो नंबर जारी किया जाएगा, सीधा उस नंबर पर अपनी परेशानी भेजें, ताकि उसका तुरंत हल करवाया जाएगा।

दफ्तर में काम करने वाले कर्मचारियों पर अक्सर लगने वाले करप्शन के आरोपाें (CORRUPTION ALLEGATIONS) को लेकर उन्हाेंने कहा कि सरकार का रूख इस संबधी बेहद साफ है। किसी भी कीमत पर करप्शन करने वाले कर्मचारियाें को बख्शा नहीं जाएगा। अगर किसी भी आवेदक से किसी काम के लिए पैसों की मांग की जाती है, ताे वह तुरंत उनके पास आकर मिलें और शिकायत दर्ज करवाएं, ताकि दोषी कर्मचारियों के खिलाफ बनती कानूनी कारवाई की जा सके।